Cher Parc OL labellisé je ne sais quelle boîte,
Au lendemain d'une soirée qui résume pleinement la désagrégation totale de ce club, où les supporters se sont faits gazer à l'extérieur et foutre d'eux par une équipe indigne de la fidélité de son public, vous osez envoyer , l'air de rien, un e-mail pour demander un feedback à vos clients ? C'est bel et bien la preuve du manque total de sens commun qui semble avoir gagné le club du sol au plafond...
Je ne doute pas que vous en aurez du feedback, et du fleuri, du suffisamment vulgaire pour que d'un haussement d'épaules vous l'écartiez du lot recevable. Vous aurez tort !
L'envoi de cet e-mail est une insulte à l'abonné de plus de 20 ans que je suis. Je n'ai pas attendu que vous tentiez de m'infantiliser et de me refiler vos produits de merde pour venir au stade supporter l'OL... Mon expérience du Parc OL je vous la donne :
Je pars de Masséna (relativement direct) plus d'une heure 30 avant le match pour éviter de rater le coup d'envoi comme contre Villareal... Je ne le fais pas de gaité de coeur car dans votre stade, il n'y a rien à faire, pas un endroit (couvert, chauffé, convivial, pas la lune quoi) où se mettre pour voir les autres matches d'europa league de 19h par exemple... pas un troquet décent aux alentours... rien !
Quand je pars du stade vu qu'il est inconcevable de rater une miette de ce vomi de football qu'on se tape depuis des années, on est bon pour rester sur place à attendre que les moyens de transport se désengorgent... si le match est à 20h ou plus tard, on oublie l'idée de se faire un restau à Lyon (vous vous en foutez vous allez me dire...), moi ca m'emmerde ! Parce que votre stade est au cul du monde et malgré la passion qui m'anime pour ce club qui la mérite chaque jour moins je m'étonne de voir que le public continue d'affluer régulièrement malgré l'ensemble des désagréments dus aux transports.
On parlait bouffe ? J'ai emmené mon Gone au stade cet été contre Bordeaux, je lui ai acheté des frites, j'ai été à deux doigts d'aller les balancer sur le stand tellement elles étaient immondes. C'est éloquent, vous nous considérez comme des gros beaufs et des abrutis et vous nous servez une merde infâme...
J'ai EXACTEMENT la meme impression quand je vais à la boutique. Avant le derby, je vais au dernier entrainement des joueurs et en profite pour aller voir la boutique alors déserte, prêt à me faire un petit plaisir... résultat : rien... Quand je vois les merdes de produits dérivés (vêtements surtout) que vous essayez de nous fourguer, j'ai la même impression que quand je goûte les frites du petit : ils me prennent vraiment pour un gogo ! Emmenez donc le service Marketing faire un tour en Italie ou en Angleterre la prochaine fois que nous y jouerons... vous trouverez des lignes de produits bien faites, bien pensées, des reproductions vintage, un ensemble relativement cohérent, pas une brocante de torchons chinois...
Des détails ? peut-etre... mais extrêmement révélateurs de l'absence totale de bon sens de ce club dans son rapport à son public.
La billetterie ? vous me faites rêver depuis le début : j'ai mis deux ou trois mois pour avoir un abonnement qui fonctionne lors de l'arrivée au stade. le site web qui plante une fois sur deux... mais ce n'est rien comparé à l'incompétence crasse, candide et criminelle dont vous avez fait preuve l'an dernier lors du match contre Besiktas. Toutes les excuses que vous sortez dès que vous en avez l'occasion ne changent rien à l'affaire : quand tout le monde vous alertait sur ce qu'il allait se passer avant même l'ouverture des guichets, vous n'avez pris aucune mesure, vous avez été lamentables et avez mis en danger la vie (putain oui... la VIE) de vos fans les moins turbulents, les plus tranquilles. Vous avez beau jeu de vous cacher derrière l'impossibilité du refus de vente ou quoi que ce soit (comme si la décence, les principes et la conformité vous étouffaient dans vos rapports aux supporters...) chacun sait à Lyon que les 50% de responsabilité attribués par l'UEFA ne reflètent en rien la véritable part de responsabilité imputable à votre absence d'organisation et votre incompétence. Chacun de ceux qui étaient au stade sait, personne n'a trop rien dit pour ne pas aggraver la situation et perdre les matches à domicile en Coupe d'Europe, mais sous d'autres cieux, vous auriez vendu jusqu'à la dernière brique du stade pour payer les procès qui vous pendaient au nez.
Parlons maintenant de votre sono de merde... poussée à fond pour couvrir les protestations légitimes d'un public pourtant vraiment gentil et patient des mois durant avec le coeur de votre business... le football (c'est un truc avec des connards trop payés qui se prennent pour des rock-stars qui courent après un ballon, divertissant à l'occasion je dois l'avouer), que l'OL bafoue depuis des mois et régulièrement par périodes depuis des années. Au mépris total de ce qui crève pourtant les yeux aux supporters, le club se compromet dans une communication de type Nord-Coréen mensongère qui est une insulte à l'intelligence et au sens critique de ses supporters... Des stratégies pathétiques de contre-feux, de communication éhontée et donc de sono à donf' pour couvrir les sifflets tardifs et 100 fois mérités. Vous nous prenez pour des cons !
Vous ne mériteriez qu'une chose, les méthodes à l'ancienne : des descentes à l'entrainement, des tags sur les murs, des banderoles désobligeantes, des bordées d'injures, des averses de cramiots et surtout... surtout... des tribunes vides !
Cher Parc OL, sache que tu peux prendre tes frites molles de la veille, tes produits dérivés importables, ton tram de merde, tes parkings relais boueux, ta sono de régime totalitaire, ta billetterie de club de division d'honneur et tes enquêtes de satisfaction à la mords moi l'noeud et en faire tout ce que tu veux (j'ai bien une suggestion...). J'en ai rien à foutre !
Je viens voir l'OL, supporter l'OL, je viens vivre l'OL et ce que vous en faites ne me plait pas du tout. Vous êtes des incapables à tous les niveaux et vous ne comprenez rien à rien, vous ne méritez pas ce public fidèle, compréhensif et trop patient...
J'ai bien l'intention de vous prouvez tout mon mécontentement lors des prochains matches. Je suis créa' !
